Regulamin

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego DrukMaster3D, dostępnego pod adresem drukmaster3d.pl, oraz warunki składania i realizacji zamówień na usługi druku 3D.

2. Usługodawcą jest Aleks Szefler, prowadzący serwis DrukMaster3D (drukmaster3d.pl), zamieszkały w Łódź, e-mail: kontakt@drukmaster3d.pl.

3. Usługodawca działa jako osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej.

4. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu w całości.

1. Zamówienia składane są poprzez formularz dostępny na stronie głównej serwisu.

2. Klient zobowiązany jest do przesłania pliku modelu 3D w formacie STL lub 3MF oraz określenia parametrów wydruku (materiał, jakość, kolor, ilość).

3. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po zaksięgowaniu płatności.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku pliku o niewłaściwej jakości, niedozwolonych treściach lub parametrach niemożliwych do realizacji.

1. Wszystkie ceny podane w serwisie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

2. Wycena generowana jest automatycznie na podstawie parametrów modelu i wybranych opcji druku.

3. Płatności obsługiwane są przez serwis Stripe. Akceptowane formy płatności: karta płatnicza, BLIK.

1. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 3–6 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

2. O statusie zamówienia klient informowany jest drogą mailową oraz poprzez link do śledzenia.

3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem InPost (Paczkomat).

4. Koszt dostawy doliczany jest do zamówienia i widoczny przed finalizacją zakupu.

1. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@drukmaster3d.pl w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

2. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz zdjęcia dokumentujące problem.

3. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

4. Ze względu na indywidualny charakter zamówień (pliki dostarczone przez klienta), prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni nie przysługuje zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

5. W przypadku wady wykonania wydruku, Usługodawca zobowiązuje się do ponownej realizacji zamówienia lub zwrotu środków.

1. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za prawa do przesłanego modelu 3D oraz za zgodność zamówionego produktu z obowiązującym prawem.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wady modelu wynikające z błędów w przesłanym pliku.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy druku modeli naruszających prawo lub dobre obyczaje.

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z powiadomieniem klientów drogą mailową.

2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

3. Niniejszy regulamin obowiązuje od 5 kwietnia 2026.